GBA実践記

GBA実践記:151日目④「不具合のパソコンはすぐに引き取った方が精神衛生上いいですね」

そうそう、書きたい内容がもう1つあった(笑)

多分これが今日最後、多分。。。

先月、今月上旬はクレームが多かったよーって嘆きました。

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その対応でちょっとストレスもたまりましたが最近はすぐに引き取って修理できれば返送、できなかったら取引キャンセルでいいやって開き直りました。

でもって、クレーム処理にかかる費用は最初から見積もっておけば少し心に余裕ができるかなって思ってます。

そのために今月分から費用を計算するデータに「クレーム」の欄を加えて1ヶ月にどれくらいクレーム処理の費用が掛かるのか計算するようにしました。

データが集まればある程度予測して動けるし、心に余裕も持てますからね。

ま、クレームが来ないようにしっかりと対策するのが1番なんですけどね。

なんか面倒で・・・(笑)

回転率上げちゃってどんどん売った方が稼げるんですよね。

で、そんな中、今日は既にお取引終了している案件で
「受け取った初日からドライブ容量がいっぱいで何も保存できません」
と謎なクレームPCが返品されてきました。

修理して返送する予定です。

どれどれ、と様子を見てみると確かにHDDの容量がいっぱいで何も書き込めない様子。

簡単に調べてみましたが何が容量を圧迫しているのか分からず。
(書きながら思い出したけど何に容量を取られているのか分かるアプリってあったっけな)

細かく調べるのも面倒なのでクリーンインストールすることに。

SSD、メモリ8GBということもあってあっという間にクリーンインストール終了。

確認してみたらちゃんと空き容量もある。
これにて修理終了。

SSDの故障かなーと思ったけれどDiskInfoで調べても正常だったのでとりあえず良しとしよう。

不具合を確認してみてすぐに思いましたが、こんなん素人には直せないですね(笑)

メルカリでやり取りするくらいならさっさと引き取って修理か交換しちゃった方が早いし、ストレスも減るし、購入者さんにも満足してもらえるので、これからは(場合によりますが)もっと柔軟に対応してあげようと思った出来事でした(o^―^o)

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