中古パソコン仕入れで時々あるのが「不良品パソコン」。
キーボードが故障していたり、OSが起動しなかったり、DVDを認識しなかったり。
商品説明に書いてあれば返品が効かない事もあるそうですが、書いていなければ返品が効くことが多いです。
僕も過去にキーボードが壊れたパソコンを仕入れてしまって、Yahoo!に返金してもらいました。
その時の経緯はこちらに書いてあります。
で、今回はグラフィックボードが壊れていたパソコンを仕入れてしまったので、PayPayフリマに返金してもらえないか聞いてみました。
結果はこちらです。
Yahoo!に返金してもらえなかった
結論から言うと、返金してもらえませんでした(￣▽￣;)
手続きは前回と同様に、「ヤフネコパック配送トラブルに関するお見舞い申請」から返金申請をしました。
その時に僕が送ったメッセージがこちらです。
いつもお世話になっております。
今回、貴サイトで落札させていただいた商品について到着直後に動作確認したところ、不具合を確認できました。内容はグラフィックボードの故障です。
パソコン起動後しばらくすると、ブルースクリーンとなり再起動を繰り返す減少となりました。
エラーコードはグラフィックボードによるものでした。商品ページには問題なく動作していたとの内容でしたので、配送時に故障したものと思われます。
お忙しいところ申し訳ございませんが「ヤフネコ!パックの配送トラブルお見舞い」の適用となるかご検討いただきたいです。
で、こんな返事が帰ってきました。
このたびのお取引の配達時状況についてヤマト運輸へ確認しておりましたところ、「到着、配達時状況について、潰れ等の外損異常・異音は見受けられず、重量物の積み上げ、落下等もなくお届けしております」との報告をいただきました。
お客様の申請内容や、ヤマト運輸からの回答を元に慎重に検討させていただきましたが、検討の結果、「ヤフネコ!パックの配送トラブルお見舞い」の適用は見送らせていただく結論に至りました。
しっかりとヤマトに確認しているみたいですね。
前回が結構機械的に審査されてあっという間に返金してもらえたので、今回も同じ調子かと思ったら違いました。
でも申請しないと分からないので、手続きしてみて良かったです。
何事も経験ですね(^^)
動作確認はお早めに
返品返金処理を確実に行っていただくためにも、動作確認は商品到着後に早めに行いましょう。
今回僕は早めに動作確認して、Windows10のアップグレードも行えたので受け取り評価をしました。
でも、まさかグラフィックボードが壊れてるとは……
ちなみにグラフィックボードの故障ってどんなものかと言うと、起動後しばらくして突然ブルースクリーンになって再起動してしまう現象。
ドライバーが古かったりグラフィックボードが経年劣化により故障しているとそうなるそうです。
さすがにそれを一瞬で見抜くのは難しかった(^^;
でもマザーボードのグラフィックチップで正常に稼働するし、Webカメラもついてるし、カッコイイ機種なので不良品でも絶対に利益とってやるぞ！！
